DESARROLLO DE CAPACIDADES
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CRITERIOS DE CALIDAD

La  Subdirección de Capacitación considera que son tres los componentes los que

permiten alcanzar la calidad en los eventos de capacitación sobre la normativa de contrataciones: 
insumos, procesos y resultados. El OSCE reconoce que la calidad del servicio de capacitación no 
está relacionada únicamente con los resultados, sino, fundamentalmente, con los procesos que la hacen posible.  

 

1.   Los Insumos involucran los recursos disponibles que tienen impacto directo en el proceso de enseñanza aprendizaje de los capacitandos. Estos recursos pueden abarcar desde locales apropiados y seguros, recursos metodológicos, materiales de enseñanza, etc. 

2.   Los Procesos son aquellos elementos que median en la relación entre "insumos y productos".
Incluye el currículo, los aspectos pedagógicos –capacitadores-, los aspectos psicológicos y el sistema de evaluación.

 

3. Los Resultados atañen al nivel de logro o rendimiento académico de los capacitandos. Este es medido a través

del número de ingresantes y egresados, obtención del grado o diploma, satisfacción del cliente, impacto en la sociedad.

 
 
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